Handels- og salgsbetingelser

Disse handels- og salgsbetingelser gælder for aftaler mellem Freund Multiservice & Algebehandling CVR 45117294 og kunder, medmindre andet er skriftligt aftalt. Formålet med betingelserne er at skabe klare og fair rammer for begge parter.

 

1. Ydelser

1.1. Freund Multiservice & Algebehandling tilbyder algebehandling, fliserens, højtryksrens, imprægnering samt beslægtede udendørs rengøringsydelser.

1.2. Arbejdet udføres omhyggeligt og efter gældende faglige standarder.

1.3. Behandlingerne har til formål at forbedre overfladers udseende og holdbarhed. Da resultatet afhænger af bl.a. belægningens alder, type, slid og tidligere behandlinger, kan der ikke gives garanti for et bestemt kosmetisk resultat.

 

2. Tilbud og aftale

2.1. Tilbud er som udgangspunkt gyldige i 14 dage.

2.2. En aftale anses for indgået, når kunden har accepteret tilbuddet skriftligt (fx via mail eller SMS) eller mundtligt.

2.3. Hvis de faktiske forhold på adressen adskiller sig væsentligt fra det oplyste grundlag, kan prisen justeres efter dialog med kunden.

 

3. Forberedelse – hvad kunden skal sørge for

3.1. Kunden skal sikre fri adgang til arbejdsområdet på den aftalte dag, ellers betales timepris for fjernelse

3.2. Inden arbejdet påbegyndes, bedes kunden:

• fjerne havemøbler, krukker og andre løse genstande
• beskytte sarte planter og overflader, hvis ønsket
• sikre adgang til vand og evt. strøm

3.3. Der tages hensyn ved arbejdet, men Freund Multiservice & Algebehandling kan ikke holdes ansvarlig for skader på ældre, porøse eller allerede svækkede fliser, fuger eller overflader.

 

4. Udførelse og vejr

4.1. Arbejdet udføres på den aftalte dato.

4.2. Ved dårligt vejr (fx kraftig regn, frost eller storm), som kan påvirke resultat eller sikkerhed, kan arbejdet udskydes til nærmeste mulige dato efter aftale.

 

5. Pris og betaling

5.1. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er tydeligt angivet.

5.2. Betaling forfalder senest 8 dage efter fakturadato.

5.3. Ved for sen betaling kan der pålægges renter og gebyrer i henhold til gældende lovgivning.

 

6. Fortrydelsesret (privatkunder)

6.1. Kunden har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

6.2. Hvis kunden ønsker, at arbejdet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, accepterer kunden, at fortrydelsesretten bortfalder, når arbejdet er fuldt udført.

6.3. Hvis arbejdet er påbegyndt med kundens samtykke, og kunden fortryder aftalen, kan der kræves betaling for den del af arbejdet, der allerede er udført.

 

7. Afbestilling

7.1. Afbestilling bedes ske senest 48 timer før den aftalte arbejdsdato.

7.2. Ved senere afbestilling kan der opkræves et gebyr på op til 50 % af den aftalte pris.

7.3. Ved afbestilling samme dag kan op til 100 % af prisen opkræves.

 

8. Reklamation

8.1. Hvis kunden ikke er tilfreds med arbejdet, bedes dette meddeles skriftligt senest 7 dage efter udførelsen.

8.2. Freund Multiservice & Algebehandling har altid ret til at udbedre eventuelle fejl eller mangler, før der kan aftales prisafslag.

 

9. Ansvar og begrænsninger

9.1. Der kan ikke gives garanti mod naturlig genopblomstring af alger, mos eller flisepest.

9.2. Farveforskelle og ujævnheder kan forekomme som følge af belægningens stand.

9.3. Eventuelt erstatningsansvar er begrænset til den pris, kunden har betalt for den konkrete ydelse.

 

10. Personoplysninger

10.1. Kundens oplysninger behandles fortroligt og anvendes kun til administration af aftalen.

 

11. Lovvalg og værneting

11.1. Aftalen er underlagt dansk ret.